Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Livraison
L'Atelier Jurassien est en mesure de livrer dans le monde entier et dans les meilleurs délais.
Nos prestataires de transport
En fonction de votre destination et du poids net de votre commande, une ou plusieurs solutions de transport vous sont proposées :
En national (France métropolitaine) :
Colissimo : livraison sous 48 h (attention délais moyen non garantis par La Poste).
En international :
Colissimo : livraison sous 5 à 10 jours (attention, dépôt poste hebdomadaire).
Nota : l'ensemble des livraisons s'effectue du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Le calcul des frais de port
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Des frais complémentaires peuvent être appliqués pour certains produits hors gabarit ou nécessitant une assurance complémentaire.
Les expéditions se font sous réserve de disponibilité et de quantité suffisante en stock.
Nos engagements
L'Atelier Jurassien s'engage à assurer une totale traçabilité de ses colis dès lors qu'ils quittent notre entrepôt.
Cependant, dans le cas d'une non livraison ou d'un retard, veuillez nous contacter dans notre rubrique Contact.
Que faire en cas de détérioration des produits à la livraison ?
En cas de dommage dû au transport (colis fracturé, produits manquants ou détériorés...), vous devrez porter toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur le bon de livraison, les faire cosigner par le livreur et conserver un exemplaire du document.
En signant le récépissé de livraison sans réserve, vous reconnaissez avoir reçu la marchandise dans un état vous donnant toute satisfaction.
